2023年的暑期是疫情后第一个暑运,铁路客运部门迎来了客流高峰,特别是儿童旅客成倍的增长。
k866/5次运城开往秦皇岛是由内路开往沿海的热线车次,每天都有大批的儿童旅客随家长出行。为能使孩子们安全抵达,k866/5次3组列车长区华根据儿童好动、多动的特性,将防止儿童旅客发生意外伤害做为工作重点,在原来工作基础上,她要求职工加强车内巡视,向家长介绍安全注意事项,协助做好监护,看到有儿童在车厢来回跑动,嬉戏打闹,就会有列车员主动跟随加以劝解,看到有孩子上下铺就会守护在身旁,从而有效的防止了儿童烫伤、摔伤几率。
至今k866/5次列车在车长区华的带领下,整个车组、机组人员发扬不怕吃苦,一心为乘客的担当,已安全运送儿童千余人次,礼貌周到的服务受到家长旅客的好评。